QnA
- 부가적인 스펙보다 실제 실력, 퍼포먼스가 제일 중요함
- 면접 마지막에 마지막으로 하고 싶은 말
: 손을 들고, 회사와 관련된 면접관의 개인적인 이야기 질문
ex. 회사에 다니면서 만족한 경험
워크샵주제
- 팀별 프로젝트 주제 or 자유주제
자유주제 : 환경오염, 인구감소, 고령화, 양극화, 대중교통, 공해, 안전, 에너지 빈곤, 디지털 격차 해소 등 자유롭게 선정
Working Backwards
- Listen
- Define
- Today Statement
- HMW - Invent
- Refine
(Working Backwards 산출물)
- Press Release: 헤드라인, 고객 후기 중요(quote)
- FAQ: internal stakeholder
- Visuals - Test & Iterate
고객분석과 페르소나 만들기
페르소나: 주요 고객을 대표하는 특정 인물
- 구체적이어야 함
- 스테레오타입이 아닌 특별한 고객
- 존재할 법한 사람
- 해결하려고 고민하고 애쓰는 고객
Beachhead(교두보) Strategy
Today Statement & HMW
Today Statement:
오늘날 [고객유형/페르소나 이름]은 [상황]에서 [문제/기회]해야 한다.
고객은 [해결해야 할 니즈] 할 수 있는 방법이 필요하다.
ex. 미국인 Adam은 전철을 타고, AWS Korea에 출근한다.
오늘날 아담은 평소처럼 구글맵으로 사용했지만, 출퇴근 지옥철에 대해 알지 못했다. 결국, 전철이 왔지만, 타지 못하고 몇대 보내거나, 사람들에 치여서 일하기 전후로 3시간반 이상 체력을 소모했다. 야심차게 퇴근 후 클라이밍할 생각으로 챙긴 장비로 주변 사람들의 따가운 눈초리를 받았다.
지하철을 보다 쾌적하게 이용할 수 있고, 혼잡한 지하철 상황에 대한 정보를 미리 확보하고 이에 맞게 대응할 수 있는 방법이 필요하다.
HMW(How Might We~?):
어떻게 하면 우리가 ~ 할 수 있을까?
Think Big
Visualization
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